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Av. Francisco Porto, 69 - 13 de Julho
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Felizola Excellence: uma empresa em constante evolução 


Desde que foi criada, em novembro de 2002, a Felizola Excellence Imobiliária vive em constante evolução. Ela cresceu, amadureceu, diversificou suas ações e tornou-se uma das mais atuantes empresas do setor em Sergipe. De fato, é algo impressionante, principalmente quando se leva em conta que tal feito foi conquistado com apenas nove anos de atividade. Mais que isso: hoje a Felizola Excellence se consolidou no mercado, figurando como uma das mais completas imobiliárias do Estado. A fim de elevar a imobiliária ao mais alto patamar de excelência, André Felizola, bacharel em Direito e corretor de imóveis com 15 anos de experiência, e sua esposa Roberta Felizola não medem esforços. Isso significa que, para proporcionar o mais alto nível de atendimento, sua imobiliária aposta em fortes parcerias com algumas das mais bem conceituadas construtoras e incorporadoras do Estado, que oferecem produtos de excelente qualidade. Destaque-se que tudo isso é disponibilizado numa estrutura física de alto padrão.


Desde o final de maio de 2011, a imobiliária passou a se chamar Felizola Excellence. Ao mudar o nome, a empresa busca incorporar ainda mais excelência na qualidade do atendimento. Assim, como uma imobiliária contemporânea e preocupada com seus clientes, a Felizola Excellence reafirma sua missão: garantir a excelência dos serviços prestados, através de uma gestão voltada para a valorização dos colaboradores e para a satisfação plena dos clientes. Com isso, objetiva ser percebida como uma das empresas líderes da indústria imobiliária sergipana em participação de mercado e na qualidade de prestação de serviços nos segmentos de venda, compra, locação, administração, lançamentos e assessoria imobiliária. Para tanto, está embasada em valores como confiança e credibilidade no trabalho criativo, inovador e empreendedor, tendo sempre como foco clientes, colaboradores e fornecedores. Tudo isso com a preservação da ética, transparência, idoneidade e respeito em todas as relações desenvolvidas com o mercado.


Ressalte-se que a maneira ética e profissional com que atua é ratificada quando se leva em conta as instituições às quais a Felizola Excellence é associada, o que, sem dúvida, lhe dá credibilidade e respaldo na sociedade. São elas: a Associação dos Dirigentes das Empresas da Indústria Imobiliária no Estado de Sergipe – Ademi/SE –, figurando como uma das primeiras associadas; o Conselho Regional de Corretores de Imóveis no Estado de Sergipe – Creci/SE –, do qual André Felizola é o 2º vice-presidente e conselheiro efetivo há cinco anos; e o Serviço Nacional do Comércio – Senac –, cujo convênio foi renovado em 2010, possibilitando que alunos selecionados do curso Técnico em Transações Imobiliárias – TTI – possam estagiar e se profissionalizar em sua empresa.


Os resultados positivos e o reconhecimento fruto do trabalho chegaram através de algumas premiações ao longo desses nove anos, como o Prêmio Ademi/SE 2007, o Prêmio Vip de Educação Superior, já recebido em duas edições, e o Prêmio “Empresa mais lembrada do Estado de Sergipe no ramo imobiliário”, oferecido pela Revista Educação Superior Nordeste. Em 2011, a Felizola Excellence foi mais uma vez reconhecida pelo mercado e pela sociedade. Em 14 de abril, a empresa se tornou bicampeã ao ser eleita “Imobiliária do Ano”, durante a quinta edição do Prêmio Ademi/SE.


A empresa As modernas instalações da imobiliária estão localizadas na Avenida Francisco Porto, 69, no Bairro Treze de Julho, ampliadas com o objetivo de melhor atender o cliente. Ali, estão distribuídas e setorizadas a recepção, salas de atendimento para aquisição de imóveis novos e seminovos, salas para financiamentos e consórcios, gerência, diretoria, sala de reunião, telemarketing, sala para treinamento e atendimento online, setor de marketing, além do setor de locação e administração de imóveis. Tudo isso faz com que o cliente tenha conforto e privacidade em seu atendimento.


Além de sua sede estar situada em excelente localização, a Felizola Excellence também expande suas atividades para outros lugares, a exemplo do Shopping Jardins, o mais movimentado centro de compras da capital sergipana, onde circulam pelo menos 30 mil pessoas diariamente. Ali, a imobiliária mantém um estande que funciona das 10h às 22h, proporcionando mais oportunidade e comodidade. Com isso, a Felizola Excellence expõe sua marca e apresenta os empreendimentos das inúmeras construtoras-parceiras, buscando estar sempre perto do cliente. Embasadas em estudos mercadológicos e na necessidade de ampliação, passou por mudanças que possibilitaram a modernização e a otimização dos serviços, como a garantia do valor do aluguel, independentemente do pagamento por parte do inquilino. E mais: a imobiliária também realizou a estruturação mais acentuada da Felizola Excellence Seminovos no mercado, com uma equipe focada e treinada especialmente para dar mais resultados a este nicho de mercado. Além disso, a Felizola Excellence é Correspondente Bancário Imobiliário da Caixa Econômica Federal – CEF. E quando se fala de gestão de pessoal, a Felizola Excellence priorizou melhorias e eficácia no atendimento, na busca por resultados mais positivos nos percentuais das vendas, somando-se à satisfação do cliente.


A partir desses preceitos, é que a Felizola Excellence capacita todos os seus colaboradores, disponibilizando treinamentos constantes, como palestras, cursos e reuniões periódicas sobre regras de financiamentos imobiliários e sobre cada novo empreendimento. Hoje, a Felizola Excellence conta com um grupo de 40 pessoas, entre funcionários e corretores de imóveis, que se destacam pela competência e afinco para garantir a concretização dos mais diferentes negócios imobiliários.


Responsabilidade social Também já é praxe da Felizola Excellence promover a conscientização de seus colaboradores diante da necessidade de preservar o meio ambiente. Através de ações de sustentabilidade, como reciclar papel e utilizar papel reciclado na impressão de seus documentos e dos cartões de visita de todos os colaboradores; a não utilização de copos plásticos, já que demoram muito tempo para se deteriorar na natureza; e a economia de água, pensando na possibilidade futura de haver escassez desse bem não renovável. No âmbito social, a Felizola Excellence participou do projeto ‘Mãos Amigas’, promovido pela TV Sergipe, fazendo doações à Associação dos Amigos da Oncologia – AMO –, com a finalidade de levar mais conforto e bem estar aos pacientes daquela instituição. E tem mais: a Felizola Excellence doou mesas, cadeiras e monitores para a instituição ‘Almir do Picolé’, que cuida de meninos e meninas carentes da capital sergipana. A Felizola Excellence sempre esteve envolvida em diversas ações de vendas. Lançamentos, plantões de vendas, todos os Feirões da Caixa e todas as edições do Salão Imobiliário de Sergipe – Simse –, além de eventos no mall central do Shopping Jardins, são algumas dessas ações. Nelas, a imobiliária comercializou diversas unidades habitacionais de vários empreendimentos. Como se vê, a cada dia, a Felizola Excellence comprova que é uma imobiliária atuante e empreendedora. Com apenas 9 anos, dá sinais incontestes de que está no mercado para torná-lo ainda mais pujante. É uma empresa completa: vende imóveis novos e seminovos, aluga, administra com garantia total do aluguel e financia. São serviços encontrados em um só lugar, com segurança, conforto e tranquilidade, que fidelizam a clientela a cada novo negócio. Ao diversificar suas atividades, além de oferecer diferenciais e expandir sua atuação, a Felizola Excellence evidencia o grande êxito no mercado sergipano a cada ano, elevando-a a um nível de excelência comparado às mais importantes empresas do setor no país.


Com isso, mostra também seu amadurecimento e comprova que está pronta para continuar evoluindo, num crescente aprendizado, que culmina no fomento da tão sonhada casa própria.





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